Maklumat yang Kami Kumpulkan
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform sv4, kami mengumpulkan beberapa kategori maklumat yang diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan dengan selamat dan cekap. Berikut adalah jenis maklumat yang dikumpulkan:
Maklumat Akaun
- Nama penuh, alamat e-mel dan nombor telefon yang diberikan semasa pendaftaran.
- Tarikh lahir untuk tujuan pengesahan umur (18 tahun ke atas).
- Nama pengguna dan kata laluan yang disimpan dalam bentuk tersulit.
- Sejarah transaksi, deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (MYR).
Maklumat Peranti & Pelayar
- Alamat IP, jenis pelayar, sistem pengendalian dan resolusi skrin.
- Maklumat lokasi umum berdasarkan alamat IP (negara/wilayah).
- Data penggunaan seperti halaman yang dilawati, masa sesi dan tindakan dalam platform.
Maklumat Pembayaran
sv4 tidak menyimpan butiran kad kredit atau debit secara langsung. Semua transaksi kewangan diproses melalui pembekal pembayaran pihak ketiga yang diiktiraf. Kami hanya menyimpan rekod jumlah transaksi, kaedah pembayaran yang dipilih (contoh: Boost eWallet, Touch 'n Go, FPX) dan status transaksi untuk tujuan sokongan akaun.
Untuk Apa Maklumat Ini Digunakan
Setiap maklumat yang dikumpulkan oleh sv4 digunakan untuk tujuan yang sah dan diperlukan bagi menjalankan platform dengan baik. Kami tidak menggunakan data pengguna untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan yang diberikan.
- Pengurusan akaun — mengesahkan identiti, memproses log masuk dan mengurus tetapan akaun anda.
- Pemprosesan transaksi — mengesahkan deposit dan pengeluaran dalam MYR serta menyelesaikan sebarang isu berkaitan pembayaran.
- Keselamatan platform — mengesan dan mencegah penipuan, akses tidak sah dan penyalahgunaan akaun.
- Sokongan pelanggan — membolehkan pasukan sokongan sv4 membantu anda dengan lebih berkesan berdasarkan sejarah akaun.
- Penambahbaikan platform — memahami corak penggunaan untuk memperbaiki antara muka, prestasi dan kandungan yang relevan.
- Komunikasi perkhidmatan — menghantar notis penting berkaitan akaun, perubahan dasar atau promosi yang anda pilih untuk terima.
sv4 tidak akan menjual, menyewa atau menukar data peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran pengguna.
Kuki & Teknologi Penjejakan
Platform sv4 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar.
Jenis Kuki yang Digunakan
- Kuki sesi — disimpan sementara semasa anda menggunakan platform dan dipadamkan apabila pelayar ditutup. Digunakan untuk mengekalkan status log masuk anda.
- Kuki keutamaan — menyimpan tetapan bahasa dan pilihan paparan anda supaya tidak perlu dikonfigurasi semula setiap kali.
- Kuki analitik — mengumpulkan data penggunaan secara tanpa nama untuk membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform.
Anda boleh mengawal atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, penyekatan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform sv4, termasuk kemampuan untuk kekal log masuk.
sv4 tidak menggunakan kuki untuk mengumpul maklumat peribadi yang sensitif di luar keperluan operasi platform yang dinyatakan.
Penyimpanan & Keselamatan Data
sv4 mengambil langkah-langkah teknikal dan organisasi yang sewajarnya untuk melindungi data pengguna daripada akses, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan yang tidak dibenarkan.
Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan sv4 dihantar melalui sambungan yang disulitkan menggunakan protokol SSL/TLS.
Data disimpan di pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses berlapis dan dipantau secara berterusan terhadap ancaman keselamatan.
Kata laluan pengguna disimpan dalam bentuk cincang yang tidak boleh dibaca oleh sesiapa pun, termasuk kakitangan sv4.
Data peribadi pengguna disimpan selagi akaun aktif atau selagi diperlukan untuk memenuhi keperluan undang-undang dan operasi. Selepas akaun ditutup, data yang tidak diperlukan lagi akan dipadam mengikut jadual pemadaman yang ditetapkan.
Perkongsian Data & Hak Pengguna
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
sv4 hanya berkongsi maklumat pengguna dengan pihak ketiga dalam keadaan berikut:
- Pembekal perkhidmatan pembayaran yang memproses transaksi MYR anda atas nama sv4.
- Pembekal permainan pihak ketiga yang menyediakan kandungan permainan di platform, sekadar yang diperlukan untuk fungsi permainan.
- Pihak berkuasa undang-undang Malaysia apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah atau undang-undang yang terpakai.
Kami tidak berkongsi data pengguna dengan pengiklan, broker data atau mana-mana pihak untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran eksplisit anda.
Hak Anda sebagai Pengguna
- Hak Akses — anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
- Hak Pembetulan — anda berhak meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap.
- Hak Pemadaman — anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan undang-undang dan operasi yang berkenaan.
- Hak Menarik Balik Kebenaran — anda boleh menarik balik kebenaran untuk komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sv4 melalui [email protected] atau semak halaman Soalan Lazim untuk panduan langkah demi langkah.
Perubahan Dasar & Cara Menghubungi Kami
sv4 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data, keperluan undang-undang atau ciri platform. Versi terkini akan sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh kemaskini yang dinyatakan di bahagian atas.
Penggunaan berterusan platform sv4 selepas sebarang perubahan pada dasar ini dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan privasi dan pengurusan data anda di sv4, sila hubungi kami:
- E-mel sokongan: [email protected]
- Waktu respons: dalam masa 2 hari bekerja untuk pertanyaan berkaitan privasi
- Rujukan lanjut: Soalan Lazim sv4 untuk isu teknikal akaun
Privasi Anda, Keutamaan Kami
Kami komited untuk memastikan data anda diuruskan dengan bertanggungjawab di sv4. Jika anda sudah bersedia, daftar akaun hari ini atau log masuk untuk meneruskan pengalaman bermain anda dengan selamat.